帮忙,我们一直都在 ——陕西广播电视台新闻资讯频道《帮忙有一套》全媒体防疫行动

http://www.sxtvs.com时间:2022-01-06 08:45:47

本轮疫情爆发后,根据陕西广电融媒体集团防疫报道指挥部和频道的安排部署,《帮忙有一套》栏目立刻行动,栏目组人员分为三组,一组台内值守,保证日播节目正常播出;一组抽调新闻中心,支援融媒大直播;一组居家进行全媒体防疫宣传及服务。

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考虑到全省观众需求,作为省级主流媒体主流地面频道的日播节目,疫情期间,《帮忙有一套》电视节目始终正常播出。新媒体平台,除新增防疫宣传及服务内容外,依然坚持推送日常帮忙节目视频。保持节目稳定持续播出与推送,努力做好积极正面宣传,以纾解群众情绪。

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立足栏目实际,针对疫情期间群众特别关心的问题,栏目组迅速扩充全媒体帮忙阵容,由记者、主播、律师、医生、心理咨询师、健康营养师等组成帮忙队伍,积极回应群众求助,解答疫情相关法律法规、身体心理健康等问题。

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对于观众求助的紧急事项,栏目组记者第一时间介入处理,帮助求助人联系相关部门咨询了解相关情况,为求助人提供可行的解决方案,并努力帮助求助人缓解压力。截至目前,已经帮助群众解决了孩子在外地上大学放假无法回西安、志愿者被狗咬伤需要打狂犬疫苗、华阴群众滞留西安无法返回老家、老人不会操作社保APP影响养老金领取、莲湖区糖坊街群众买菜困难等问题。

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对于观众求助的非紧急事项,栏目组记者第一时间回复,说明因疫情原因,暂时无法为其帮忙,请求助人耐心等待,疫情结束后会第一时间联系求助人。同时,对求助人进行情绪疏导,化解求助人焦虑。

《帮忙有一套》栏目始终秉承公益帮忙服务宗旨,抗疫同心,尽心尽力为群众提供帮忙服务。帮忙,我们一直都在。

来源: 新闻资讯频道  编辑: 李琼